Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

KookZonderGas.nl is een online winkel gespecialiseerd in producten voor gasvrij koken. Bij ons vind je een zorgvuldig geselecteerd assortiment van inductiekookplaten, pannen, airfryers, slowcookers en andere keukenapparatuur. Wij leveren direct vanuit ons magazijn en werken samen met betrouwbare partners voor een snelle en veilige levering.

2. Bestellen

Bestellen bij KookZonderGas.nl is eenvoudig en veilig. Nadat je een product hebt gekozen, plaats je het in je winkelwagen en doorloop je het afrekenproces. Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail met de details van je aankoop.

3. Betaling

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en PayPal. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving.

4. Verzending & Levering

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

• Levertijd: Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag verzonden. De gemiddelde levertijd is 1-3 werkdagen.

• Verzendkosten: Voor bestellingen boven €50,- bieden wij gratis verzending aan. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaard verzendtarief van €4,95.

• Verzendpartner: Wij werken samen met PostNL voor de levering van jouw bestelling. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een track & trace-code.

5. Retourneren & Garantie

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking zit.

• Retourproces: Meld je retour aan via ons retourportaal en ontvang een verzendlabel.

• Retourkosten: Retourzendingen zijn gratis voor defecte of verkeerd geleverde producten. In andere gevallen zijn de retourkosten voor eigen rekening.

• Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

• Garantie: Op al onze producten geldt een garantie van minimaal 2 jaar. Voor garantieclaims kun je contact opnemen met onze klantenservice.

6. Aansprakelijkheid

Wij doen ons uiterste best om correcte productinformatie te verstrekken. Echter, wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele druk-, type- of programmeerfouten op de website. Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de geleverde producten.

7. Privacy & Gegevensbescherming

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Alle persoonsgegevens worden verwerkt conform onze Privacy Policy en worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.

8. Klantenservice & Contact

Heb je vragen over je bestelling, verzending of retour? Neem gerust contact op met onze klantenservice via:

• E-mail: support@kookzondergas.nl

• Telefoon: 085-1234567 (ma-vr 09:00 – 17:00)

Wij helpen je graag verder!